bikesoft.net Hizmet Sunumu - Gizlilik İlkleri - Satış Şartları - Garanti Şartları
Hizmet Sunumu
Hizmet, müşteri tarafından ödeme yapılmasını takiben hizmete ait şifre
bilgilerinin müşteriye gönderilmesi ile başlar. Müşteriye yapılacak her türlü
bildirim için, öncelikle müşterinin kayıt işlemi esnasında bildirdiği e-posta
adresi kullanılacaktır. Bu adresin geçerli bir adres olması konusundaki
sorumluluk müşteriye aittir. E-posta hesabındaki hatadan dolayı bilgilerin
ulaşmaması hizmet süresinin başlangıç tarihini etkilemez.
Garanti
Hizmetin kullanımı sırasında verilen hizmetten kaynaklanan sorunlar sonucu herhangi bir iptal talebi olduğunda kullanılmayan döneme ait ücret iade edilecektir. Ancak problemin internet hatları yada kullanıcı hatalarından kaynaklanması durumunda bu madde geçerli değildir
Gizlilik ve Güvenlik
Bu gizlilik ilkeleri Hosting İnternet Hizmetleri tarafından, gizlilik
konusundaki sorumluluklarının tespiti için hazırlanmıştır. Aşağıdaki maddeler
Bikesoft.net web sitesi üzerindeki bilgi toplama ve dağıtımı işlemlerinin
kurallarını içermektedir.
IP adresinizi sunucularımızdaki sorunların giderilmesi ve internet sitemizi
yönetmek için kullanacağız.
Sitemizin kontrol paneline kayıt formunda kullanıcılarımız, iletişim bilgilerini
(isim, adres, telefon, email adresi vb) girmelidir. Bu formda aldığımız iletişim
bilgilerini kullanıcılarımızın işlemleri için alan adı bilgilerinde, acil
durumlarda ve faturanızın teslimatında kullanmaktayız. Kullanıcılarımız
isteklerine bağlı olarak sistemimizden kayıtlarını sildirebilirler. Alınan
finansal bilgiler satın alınan ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde
ve diğer gerek duyulan durumlarda kullanılacaktır. Kişiye özel bilgiler
kullanıcılarımızın sisteme girişlerinde ve diğer gerektiği durumlarda kişinin
kimliğinin doğrulanmasında kullanılacaktır. İstatistiki bilgiler ve profil
bilgileri ayrıca sitemizin içinde de toplanmaktadır. Bu bilgileri istenilen tüm
durumlarda kullanılabilir. Bu bilgiler ziyaretçi hareketlerinin izlenmesi ve
kişiye özel içerik sağlanması durumlarında kullanılacaktır.
Sitemiz içerisinde başka sitelere de bağlantılar bulunmaktadır, Bikesoft.net web
sitemiz diğer sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu
değildir.
Alışverişiniz sırasında, adres, telefon numarası, elektronik posta adresi gibi
iletişim bilgileri herhangi bir şekilde üçüncü şahıs, kurum veya kuruluşa
verilmeyecektir.
Kredi kartı ödemeleriniz Garanti Bankası Sanl Pos aracılığı ile
yapılacaktır. Sitemizde ve veritabanımızda hiçbir şekilde kredi kartı bilgileri
tutulmayacak ve saklanmayacaktır.
Herhangi bir mağazadan kredi kartınız ile yaptığınız alışveriş ile sitemizden
yapacağınız alışveriş arasında herhangi bir fark yoktur.
Güvenlik
Sitemizde bilgi k kaybını, bilginin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz
değiştirilmesini engellemek için firmamızca uygulanan güvenlik önlemleri
bulunmaktadır. Bu güvenlik önlemleri şunlardır;
1- SSL Sertifikası ile kredi kartı tahsilâtı sırasında Secure Socket Layer ile
şifreli olarak kredi kartı bilginiz bankamıza iletilir.
2- Kredi kartı numaranız kesinlikle kaydedilmez. Sadece işlem yaptığınız anda
kullanılan kart numaranızı biz de bilmeyiz. Sadece siz ve bankamız arasında olan
bu işlem bizim sitemiz üzerinden olsa da işlem sırasında kredi kartınız sizin
ile bankamız arasında bir sırdır.
3-Sitemiz dünya standardı olan Windows 2003 Server teknolojisi ile
çalışmaktadır. Bilinen en son korumalar yüklenmiş ve düzenli olarak
güncellemeleri yapılmaktadır.
Sipariş ve Hizmet İptali
Satın aldığınız hosting hizmetini başlangıcından sonraki 15 gün içinde iptal
edebilirsiniz.
Satın aldığınız domain hizmeti uluslar arası domain kuralları nedeniyle iptali
ya da isim değişikliği yapılamamaktadır.
Diğer hizmetlerin iptali için
muhasebe@Bikesoft.net
adresine mail atabilir ya da 0232 441 0 678 numaralı telefondan satış birimi ile
görüşebilirsiniz. Yapmış olduğunuz ödeme size kesintisiz olarak iade
edilecektir.
Kanunlarca yasak olan içeriklere sahip sitelere ait hizmetler iptal edilir,
ödeme iadesi yapılmaz aynı hizmet farklı bir isimle kullanılabilir.
Ödeme Şartları
Sitede ilan edilen fiyatlara KDV dahil değildir.
Kredi kartı işlemleri 128 Bit SSL sertifikası ile şifrelenmiş olarak Garanti
e-Ticaret sistemi üzerinden yapılmaktadır. Ödemelerinizi banka hesabımıza havale
şeklinde de yapabilirsiniz.
Satış Destek
Tüm sorularınız için, 0224-272 21 04 (pbx) numaralı telefondan bize ulaşabilir
ya da
satis@Bikesoft.net
adresimize e-posta gönderebilirsiniz.
Yedekleme ve Veri Güvenliği
Sunucularımızda yayınlanmakta olan tüm web sitesi ve diğer hizmetlere ait bilgiler herhangi bir sistem çökmesi veya donanım arızasına karşı düzenli olarak yedeklenmektedir. Ancak müşterilerimizin bizden aldıkları hizmet kendi sorumluluk alanlarında bulunan dosyalar hatalı değiştirilmeye veya diğer zararlara karşı yedeklenmesini ve istendiğinde geri yüklenmesini kapsamamaktadır. Sistem yedeklerinde oluşabilecek her türlü hataya karşı müşterilerin şahsi dosyalarını yedeklemeleri gerekmektedir.